Иван
17 февраля 2018
Оценка отклонена
Не приняли доллары, когда начал звонить в ЦБ — спрятались и закрыли кассу
В отделении Сбербанка по адресу: Санкт-Петербург, Московский пр. , Д. 107 Попытался обменять доллары, оставшиеся с отпуска. Не приняли купюру, сославшись на то что она " ветхая», хотя на ней отсутствовали какие-либо повреждения, купюра новая (» цветная»). Когда я попросил дать письменный ответ для приобщения к жалобе в ЦБ, без объяснения причин отказали и нахамили. Сотрудница сидела на кассе, бэйджика на ней не было.
Когда я начал звонить в Роспотребнадзор, сотрудники закрыли кассу и спрятались. Времени на разборки у меня не было — пришлось уйти.
Сбербанк
Обмен валют
Санкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Иван, добрый день. При подозрении, сотрудник банка имеет право отказать в приеме иностранной валюты. Кассир действовал в рамках закона. Оценка отклонена.
Модератор, Сравни.ру, Вы читали правила приема таких банкнот, установленные Сбербанком? Видели представленные мной банкноты? Если - нет, то на как Вы определили степень законности действий сотрудников банка? А нахамить и отказать в письменном ответе - это тоже законно? Сколько Сберик приплачивает, за то, чтобы оставаться на первых местах Вашего "рейтинга"?