Aysel
19 мая 2023
Сотрудник сбербанка без моего ведома и согласия, не обговорив условия открыл мне кредитную карту
Так как скоро заканчивается срок действия дебетовой карты, решила открыть новую карту мир, сотруднику банка предоставила паспорт и приложение сбербанк онлайн, далее сотрудник банка сказал зайти в приложение сбербанк онлайн и подтвердить два уведомления которое мне пришло (Подтвердите операцию),
Далее мне пришло уведомление об одобрении кредитной карты, речи об открытии кредитной карте не было, и изначально со мной такие условия никто не обговаривал. Всё это время я подтверждала уведомления не зная, что сотрудник банка открывает мне кредитную карту. Я обратилась к сотруднику, который меня обслуживал, и спросила зачем? Ведь мне это не нужно, а нужна обычная дебетовая карта, чтобы туда приходила заработная плата.
И только сейчас сотрудник начал предлагать и рекламировать кредитную карту мир. Я ничего не смогла сделать, так как сама подтвердила эти операции в приложении, но повторюсь, что речи об открытии кредитной карты не было, и со мной эти условия никто не обговаривал. В момент, когда я подтверждала операции в предложении Сбербанк онлайн, не было указано, что это подтверждение для открытия кредитной карты, было лишь «Подтвердите операцию
Ознакомьтесь и подтвердите условия по операции»
Обратившись к сотруднику для закрытия этой кредитной карты, мне сказали, что я смогу это сделать только через 20 месяца
Сотрудник сбербанка без моего ведома и согласие, не обговарив условия, открыл мне кредитную карту, в который я не нуждаюсь
Сбербанк
Обслуживание
ПроверенЕссентукская
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Добрый день, Ayse! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, в какое отделение банка вы обращались и какую кредитную карту вам оформили? Если кредитная карта для вас неактуальна рекомендуем направить в банк заявление на закрытие карты и счета для избегания в дальнейшем списание денежных средств за услуги по данному продукту (сделать это вы можете либо через мобильное приложение, либо обратившись в отделение банка лично).