Татьяна
7 декабря 2023
Оценка отклонена
Воровская контора
Надобыло срочно отправить деньги покупателю, заблокировали карту в плоть до того что приходится перевыпускать карту и при этом я немогу снять свои деньги полной суммой, а только частями и то с комиссией т е сбер не сделал свою работу, а только подкинул проблему и просто наглым образом ворует от туда деньги и ещё к этому научили снимать за какое-то обслуживание карт, хотя и немогу ими пользоваться. Разумного ответа мне не дают. Я осталась должна покупателю и при этом когда я сниму всю сумму неизвестно и при этом там уже не будет той суммы что я вложила. Очень грустно, что действует такое наглое, безобразное воровство. Очень жаль что связалась с этим воровским банком.
Сбербанк
Обслуживание
Комсомольск-на-Амуре
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Добрый день, Татьяна. Понимаем, ситуация непростая. Но блокировка карты может происходить по разным причинам. Банки обязаны выполнять нормы 115-ФЗ. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать транзакции до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся ситуации. Касаемо комиссии хотели бы отметить, что в случае, если у карты тарифом предусмотрено платное обслуживание - комиссия будет взиматься правомерно банком не зависимо от того, пользуетесь вы картой или нет.