Уважаемая Алла, здравствуйте!
Для того чтобы мы смогли провести служебную проверку по тем фактам, о которых Вы написали, просим сообщить данные, необходимые для идентификации Клиента: ФИО и дату рождения Заемщика либо номер Вашего кредитного договора. Благодарим за обратную связь.
С уважением, Информационно-справочная служба ОАО «СКБ-банк»
[email protected]
Тел. 8-800-1000-600

Здравствуйте!
Я написала свои данные на [email protected].
Хочу также заметить, что потратила впустую время ожидая ответ из головного отделения СКБ Бакнка. На мое письмо не было ответа - отписка.
В ходе моей переписки с головным отделение (официальные письма) я столкнулась с тем, что в Вашем банке вообще не считают нудным, да и не хотят работать со своими клиентами. Хотя я оплачиваю кредиты, и выполняю свои обязательства (а проценты у Вас нереально высокие). Да и договора странные (как оказалось). Меня возмущает ссылка ваших сотрудников на пункт догвора 7.2 на основании которого вашим банком без моего ведома списываются средства. Там не прописано. Юристы сказали, что это уловка. Для Вас рассчитывая на безысходность клиентов (не захотят время терять), и для нас клиентов кто все же будет отстаивать свою правоту. Если бы в моем случае вопрос был бы в 3-5 тысячах, я наверное бы не стала связываться. Но сейчас из принципа буду добиваться от Вашего банка правды.
А для всех кто читает отзыв скажу следующее: в договоре есть пункт 7.2 где крайне размыто написано о порядке погашения кредита. Тоесть выходит банк опираясь на слово ПРЕДУСМОТРЕНО может списывать с моего счета средства? Не ставя меня в известность об изменеии сроков, уменьшении суммы долга?
А год назад когда я задавала вопрос встречный оператору, которая задала мне вопрос какую сумму буду вносить, я переспрашивала ее, мне девочка ответила, что они принимают любую сумму - меньше/больше, списание по графику платежей. (ЧТО И ЛОГИЧНО).