Серегей Панов
28 мая 2012
Пытался открыть вклад в Связном
Я бухгалтер, с банками в силу профессии дело имею давно, есть с чем сравнивать. Сталкивался с разными ситуациями, но такое.
У нашего предприятия (Екатеринбург) зарплатный проект в Связном (про работу со Связным напишу в другой раз–это отдельный ужас), в его рамках получил две карты Мастеркарт (дебетовая) и Визу Голд (кредитная). На Мастер зачисляют з⁄п, Визой не пользуюсь принципиально.
Несколько месяцев з⁄п копилась на карте, недавно решил деньги снять и открыть в Связном вклад. Условия вроде неплохие–11% годовых.
Сначала в банкомате, расположенном в самом банке, не оказалось денег.
Для того что бы получить их в кассе нужен менеджер, который «куда–то ушел, но скоро будет». Ч⁄з 20 минут, когда менеждер вернулся, я сказал, что хочу снять с карты деньги и открыть вклад. Оказалось что в банке технические проблемы, и нужно подождать еще 20 минут, а пока им нужен мой паспорт, что бы снять копию. Еще ч⁄з 20 мин. Мне сказали, что для того, что бы открыть вклад нужна карта банка (% по вкладу зачисляют только на нее). А когда узнали, что у меня есть Виза–что ее нужно активировать. Дали номер телефона и предложили позвонить. Звонил 10 мин — не дозвонился. Наконец менеждер по своему телефону соединил меня с кем-то из Москвы и карту активировали, при этом запросили нужно ли мне СМС–информирование (я отказался). Думал, что после этого открою вклад. Не тут то было. Оказалось–карта у меня. Не та, которая нужна для открытия вклада, и нужно оформить другую. На мой вопрос «чем две мои карты, уже выданные Связым, отличаются от той, которая нужна для вклада?», Мне ответили «, а она лучше». Напомню — у меня Виза Голд.
В итоге: почти полтора часа времени, куча нервов и. Вклад мне так и не открыли. Заметьте–я не кредит просить пришел, я им свои деньги принес. Любой банк стремится вкладчиков привлекать, а Связной делает все, что бы они никогда к ним не обращались.
P. S. Сегодня от банка пришло сообщение о подключении СМС–сервиса, хотя я и отказывался. Они теперь с меня еще и деньги брать будут.
Не связывайтесь со Связным никогда!
Связной Банк
Вклады
Екатеринбург
1 комментарий
в интернет–банке можете отключить лишние сервисы!