logo
Ещё
Удаленный пользователь
6 мая 2022
Оценка отклонена
Уменьшили кредитный лимит без повода
Здравствуйте! Начну с того, что Тинькофф банк меня всегда радовал, один из лучших! Но недавно столкнулась с такой проблемой. Как обычно в срок я оплатила ежемесячный платеж плюс рассрочки по карте и на следующий день обнаружила, что банк на эту сумму мне понизил лимит. Удивилась сильно, написала в поддержку мне ответили, что это связано с рисками. Вопрос с какими если я оплачиваю все вовремя на протяжении многих лет. Я расчитывала на эти деньги зная, что они у меня есть, а вы поставили меня в очень не ловкую ситуацию, поэтому 4 звезды вам. В остальном банк классный, но из-за послднего случая желание с вами работать пропало. Рекомендовать тоже не стану так как вы в последний момент можете оставить без денег.
avatar
Т-Банк
Кредитные карты
«Тинькофф Платинум»
Ессентуки
avatar
Т-Банк
6 мая 2022

Здравствуйте.

Спасибо за отзыв и положительную оценку! Мы ценим любую обратную связь.

Кредитный лимит устанавливает автоматическая система. Она отслеживает, насколько часто вы пользуетесь картой, есть ли просрочки по платежам и другие факторы.

Пока старый кредитный лимит вернуть не можем. Рекомендуем активнее пользоваться картой. Если мы увидим, что текущего лимита вам недостаточно, то автоматически его увеличим и уведомим об этом.

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Луиза
Модератор Сравни
24 мая 2022

Добрый день. Чтобы мы могли идентифицировать отзыв, напишите, пожалуйста, ваши полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле “Дополнительные данные” или прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.

avatar
Луиза
Модератор Сравни
5 июня 2022

Оценку отклоняем, так как автор отзыва не предоставил дополнительную информацию по запросам администрации сайта.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте