Виктория
25 июля 2023
Банк помог вернуть мои деньги, которые мошенники списали без моего ведома.
Произошла такая ситуация, скачала программу Sport diet на телефон. За 190 рублей предложили подобрать специальную программу для меня, решила попробовать. Через некоторое время с моего счета автоматически списали 980 рублей, попыталась сделать отписку, на что постоянно выскакивает «специальное» предложение еще за 680 рублей и ни какой отписки не происходит, без моего ведома списали с карты деньги, так как это мошенническое приложение применяет рекуррентный платеж, обратилась в свой банк Тинькофф, вежливая девушка мне объяснила, что действительно мошенники применили вот этот рекуррентный платеж и деньги могут автоматически списываться без моего ведома, даже не требуя смс по телефону. Написали заявление на возврат и заблокировали карту, так как списания бы и дальше происходили, прошло около 10 дней и мой банк выбил из этих мошенников мои деньги и вернул мне на счёт. Вот это я понимаю клиентоориентированность.
Т-Банк
Обслуживание
ПроверенСтаврополь
Т-Банк
25 июля 2023
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим позитивным опытом взаимодействия с нами! Мы всегда рады стараться для вас и продолжим в том же духе. Обязательно передадим благодарность коллегам, которые участвовали в решении вопроса.
Чтобы модераторы могли засчитать оценку, расскажите, пожалуйста, какими услугами нашей компании пользуетесь?
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте