Наталья
26 февраля 2024
Оформление карты
Тинькоф только заходит в Крым и уже принёс с собой кучу негатива. Заказала дебетовую карту, с горем пополам мне её доставили, курьер сделал фото паспорта. Дальше начался кошмар! В чат мне писали, что нужно предоставить фото паспорта. Предоставила, им не понравилось, разворот не такой, ломать паспорт я не хочу ради их прихоти, загрузила фото в документы в Л К и снова не так! 6,7 Раз отправляла фото, в итоге попросила закрыть эту карту!
Т-Банк
Дебетовые карты
ПроверенСевастополь
Т-Банк
26 февраля 2024
Добрый день.
Обычно, если представитель правильно сфотографировал документы, нам не нужно, чтобы клиент присылал их дополнительно в чат.
В вашей ситуации мы правда допустили ошибки, простите нас, пожалуйста. Мы постараемся вернуть ваше доверие.
Работу над улучшением провели, а также зачислили вам на счет денежный бонус в качестве компенсации.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте