logo
Ещё
avatar
Сергей
30 октября 2024
Оценка отклонена
Программа лояльности Drive. Вашей лояльности
Когда-то давно нужна была карта «Мир» и я оформил кредитку Т-Банка. Выбрал Drive, т. К. Активно пользуюсь автомобилем. Все работы у дилера проводил по этой карте и вобщем-то бонусные баллы начислялись. Последнее посещение сервиса (Борисхоф). Оплата заказ-наряда на ~800 тр. Не начисляют не то что 5% на «автоуслуги», но даже 1% на «обычные покупки» сокращенный диалог с поддержкой: — почему не начислили баллы? — Это исключение из программы лояльности — почему в июле у того же оф. Дилера (Борисхоф) начисляли? — Мы перестали начислять кэшбэк по МСС-коду 5511 с 17 августа, поэтому в июле ещё начисляли *описание МСС-5511 Магазины, продающие новые и подержанные автомобили, грузовики, пикапы и микроавтобусы. Эти торговые точки могут также производить ремонтные работы и предоставлять запчасти и аксессуары в ассортименте. В моём случае я оплачивао ремонтные работы у оф. Дилера бмв как итог, карта, естественно, пойдёт в помойку, т. К. Заявленные в программе бонусы — это враньё. Забавно, что это даже как простую покупку не засчитали и, например, купить в аптеке «колёса» для Т-Банка это больше «drive», чем ремонт автомобиля)
avatar
Т-Банк
Кредитные карты
«Drive»
Москва
avatar
Т-Банк
30 октября 2024

Здравствуйте.

Можем менять условия программы лояльности по условиям договора. Об изменениях также предупредили на нашем сайте. Подробнее ознакомиться с условиями карты Drive можно по ссылке: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/loyalty-program-rules_tinkoffdrive.pdf

Проверим, можем ли начислить бонусы. По готовности обновим ответ.

Ответить

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сергей
30 октября 2024

Да зачем мне ваши бонусы? Ваш ответ уже как бонус!...в нём прекрасно всё) 1. банк сам подтверждает, что врёт в рекламе, а по факту "хотим меняем условия лояльности, хотим не меняем" 2. изменения? конечно на сайт! Ведь письмо же могут прочесть, а уж поддержку премиум (есть у меня и такая) тем более. Бонусы можете начислить себе - новый год не за горами. Меня вполне устроит, что прочитавшие этот отзыв будут видеть реальный уровень вашей ... хотел написать работы, но всё же скорее деятельности

avatar
Т-Банк
31 октября 2024

Здравствуйте.

Когда вы написали в чате, мы начислили максимальную сумму бонусов по программе лояльности карты в знак нашего отношения. Зачислить больше не можем.

За следующие покупки с MCC 5511 и 0020 кэшбэк рассчитывать не будем.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте