Здравствуйте.

Вы оформили заявку на карту по акции "Приведи друга". Для получения увеличенной суммы кэшбэка от Едадил нужно оформить карту из приложения кэшбэк-сервиса. Участие в двух акциях одновременно невозможно.

Включить заявку в другую акцию не получится, о чем мы сообщали по результатам обращений. Вы сможете получить бонус за оформление карты по ссылке от друга. Для этого нужно подписать документы по договору и активировать карту, а затем выполнить целевое действие — совершить единоразовую покупку от 500 рублей до 28.05.2025.

Оформляя карту Black, можно начать пользоваться ей до фактического подписания договора. Согласно условиям оферты по использованию виртуальной карты клиентом является физическое лицо, не прошедшее идентификацию или прошедшее упрощенную идентификацию. Поэтому мы сообщали вам, что вы уже являетесь клиентом банка, и оформить новую заявку для участия в акции можно не ранее чем через 365 дней после закрытия счета.

Отменить заявку не получится, так как мы ее утвердили и продуктом можно пользоваться до встречи с представителем. Если вы не планируете использовать карту, то для закрытия счета нужно обратиться в службу поддержки.

Закрытие счета происходит согласно УКБО, которое не противоречит законодательству РФ. Договор дебетовой карты закрывается только в стандартном порядке. Об этом написали в пунктах 8.2 и 8.3 условий банковского обслуживания.

Установить приложение на iOS можно. Для получения инструкции по установке вы можете обратиться в службу поддержки в чате в неавторизованной зоне либо позвонить по номеру 999.

Проверим наши консультации на наличие ошибок. При их обнаружении примем меры. Спасибо за сигнал.