Удаление кредитной истории невозможно. Сегодня существуют фирмы, которые предлагают гражданам исправить кредитную историю. Они призывают граждан с плохой кредитной историей заплатить, после чего, они обещают удалить всю информацию о клиенте из базы данных БКИ. На самом деле доступа к базе данных нет ни у кого, а подобные организации являются мошенническими.

Изменение кредитной истории происходит автоматически. Если гражданин приобретает какие-то кредитные продукты в банках или МФО, организации передают в БКИ информацию об этом. Таким образом в базе данных содержатся сведения:

• когда и на какую сумму гражданин взял кредит,
• были ли просрочки платежей,
• какой размер долга перед банком на текущий момент,
• когда долг был полностью погашен.

Никаким другим образом кредитная история не формируется.

Чтобы улучшить кредитную историю, нужно:

1. Брать небольшие кредиты (в том числе оформлять микрозаймы или получать кредитные карты и активно ими пользоваться)
2. Не нарушать условий договора с финансовыми организациями.

Гражданам, у которых испорчена кредитная история – многие банки отказывают в выдаче кредитных карт. Чтобы получить кредитку – желательно отправлять заявки в несколько организаций. К выбору банка нужно подходить серьезно, чтобы избежать возможных финансовых потерь в будущем. Главные критерии при выборе банка:

• надежность и стабильность компании,
• оптимальные кредитные условия.

Банки, которые выдают кредитные карты без проверки кредитной истории:

• Тинькофф Банк,
• Росбанк,
• СИТИ Банк,
• Альфа банк.

Увеличение кредитного лимита на карте обычно производится автоматически. Технические системы банка, контролирующие операции по кредитным картам – определяют, когда увеличение лимита актуально. Чтобы как-то повлиять на увеличение лимита, заемщику нужно как можно активнее пользоваться картой: тратить денежные средства на покупки товаров и своевременно выплачивать долги.

Если при оформлении карты заемщик не прикладывал к заявлению справку о доходах, а спустя время заимел возможность предоставить банку доказательство платежеспособности, он может обратиться в службу поддержки клиентов банка и изложить возникшую ситуацию. Также представителю банка можно сообщать информацию о повышении заработной платы, ввиду чего требуется увеличение кредитного лимита.

Иногда банк долгое время не увеличивает кредитный лимит из-за:

• высокой кредитной загруженности клиента,
• плохой кредитной истории.

Банк предоставляет клиентам несколько способов активации фирменных кредитных карт. Узнать их можно от представителя банка, либо на официальном сайте организации. Кредитки отдельных банков не требуют активации: гражданин получает пластик от представителя в офисе уже активированным.

• На сайте банка – отдельные банки, например, Тинькофф, предоставляют возможность активировать кредитную карту на официальном сайте (в разделе меню «Кредитные карты»).
• В мобильном приложении – если владельцу карты удобнее пользоваться мобильным телефоном для выхода в интернет, он может скачать мобильное приложение банка, в котором выпушена кредитка. Приложение дублирует основные функции сайта банка. Обычно, если на сайте можно активировать карту, значит при помощи приложения это тоже получится сделать.
• По телефону – обращение в службу поддержки клиентов с соответствующим вопросом точно решит проблему клиента, которому нужно активировать карту. Сотрудник колл-центра либо активирует пластик по телефону (попросит сообщить паспортные данные и продиктовать 16-значный номер карты), либо расскажет инструкцию по активации, например, на сайте или в приложении.
• С помощью представителя банка – если карту принес курьер, у него можно уточнить способ активации. Он поможет заемщику выполнить эту операцию.

Банки не имеют права навязывать клиентам покупку страховки. Однако, если отказаться от страховки, банк может поменять предлагаемые условия кредитования. Если заемщик отказывается от страховки – риски банка повышаются, поэтому последний обычно увеличивает годовую процентную ставку по кредиту. Сообщив кредитному специалисту о намерении отказаться от страховки – нужно быть готовым к тому, что банк не одобрит оформление кредитки, либо ограничит кредитный лимит.

После оформления кредитной карты у заемщика будет 14 дней в течение которых он сможет отказаться от страховки. Этот срок называется периодом охлаждения, информация о нем прописывается в кредитном договоре. Чтобы отказаться от страховки – нужно подать соответствующее заявление, придя лично в офис или на сайте финансовой организации. Уточнить детали, касающиеся отказа от страховки – нужно у представителя банка, связаться с ним можно любым способом: по телефону, в офисе, через сайт или мобильное приложение компании.

Банк связывается с гражданином, чтобы сообщить ему результат рассмотрения заявления, даже если в выдаче кредитки отказано. Чтобы проверить статус самостоятельно нужно:

• связаться с представителем банка и пройти идентификацию личности,
• зайти в личный кабинет интернет-банкинга или мобильное приложение.

Обратиться к сотруднику банка можно путем посещения офиса организации, по телефону горячей линии или через онлайн-чат на сайте банка или в мобильном приложении.

Обычно банки рассматривают заявления от нескольких минут до 5 рабочих дней. В отдельных случаях это может занять 14 дней. Заявителя должны проинформировать о сроках рассмотрения заявки, когда он её подает. Связываться с представителем банка, чтобы узнать, одобрили ли кредитную карту – актуально в случае, если обозначенный срок рассмотрения заявления уже истек.

• В банкомате – нужно вставить карту, ввести ПИН-код, выбрать на дисплее соответствующий пункт. Проверить баланс можно в любом банкомате, услуга обычно бесплатна.
• В интернет-банкинге – необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте банка, для этого предварительно нужно зарегистрироваться и придумать логин и пароль.
• В фирменном приложении – каждый банк имеет собственное программное обеспечение для мобильных устройств, в котором дублируется функционал личного кабинета интернет-банкинга. Загрузить приложение можно через App Store или Google Play, воспользовавшись в этих сервисах поиском (например, ввести в поисковую строку «Сбербанк Онлайн»). Прямую ссылку на скачивание приложения можно найти на сайте банка. Авторизация в приложении производится при помощи логина и пароля от интернет-банкинга.
• С помощью СМС – многие банки предлагают клиентам узнать баланс кредиток путем отправки короткого сообщения, уточнить подробности такого способа проверки остатка на счете можно у представителя компании или на информационном портале финансовой организации.
• По телефону – обращение в службу поддержки клиентов позволяет узнать баланс кредитной карты, для этого потребуется сообщить сотруднику колл-центра информацию, которая его убедит, что звонящий является владельцем карты (обычно ФИО, кодовое слово, номер карты).
• В офисе банка – личное обращение в ближайшее отделение с паспортом – один из вариантов запроса баланса по кредитке.
• Услуга СМС-информирования – если подключена данная услуга, то после каждой платежной операции по карте на телефон владельца будет приходить сообщение с информацией об остатке на счете. Подключить услугу можно в интернет-банкинге или путем обращения к представителю организации в офисе или по телефону.

Кредитные каникулы может получить заемщик, который оказался в сложной ситуации, предполагающей потерю работоспособности или существенное снижение размера заработной платы. Банк потребует документальное доказательство:

• справку о постановке на учет в центр занятости населения,
• больничный лист,
• справку 2-НДФЛ или иной документ.

Чтобы получить отсрочку – нужно обратиться к представителю финансовой организации с соответствующим заявлением либо в режиме онлайн, либо лично в офисе банка. После обращения за получением кредитных каникул у гражданина будет 90 дней, чтобы успеть собрать нужные документы, затем начнется льготный период. Уточнить порядок подачи заявления и другую информацию, касающуюся кредитных каникул удобно позвонив на горячую линию банка.