Ольга Казакова
20 мая 2019
Выплаты не производятся
Три раза покупала туристическую страховку для матери. К счастью, первые два раза все было хорошо. А вот на третий не повезло. Маме уже 88 лет, поэтому включала дополнительную опцию Купирование обострения хронических заболеваний. Во время последнего визита мама упала на лестнице в подъезде. Я позвонила в страховую чтобы уточнить что делать, они мне отвечали. С этим сложностей не было. К сожалению, события развивались так, что пришлось вызвать скорую помощь, и мама провела сутки в больнице. К счастью после этого ее выписали, потому что не нашли причин угрожающих жизни. Сложности начались с оплатой. 17 Аперля я на свой адре (проживаю в Нидерландах 26 лет) получила счет на оплату скорой помощи, перслала в страховую. Для меня было очевидно, что счет просто оплатят, так как это происходит здесь. Но не тут то было. 20 Мая получила напоминание с просьбой срочно оплатить. Оказывается все не так просто в Ингосстрахе. Переслала им опять, никакого ответа. Кампания забыла, или не собирается платить? Очень неприятно
Ингосстрах
Страхование путешественников
Проблема решенаМосква
Татьяна Пахомова
23 мая 2019
Уважаемый клиент, добрый день!
В настоящее время от клиники получены необходимые медицинские документы и произведена оплата счета.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
СПАО "Ингосстрах"
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Татьяна Пахомова
20 мая 2019
Уважаемый клиент, добрый день!
Просим Вас дополнительно сообщить номер полиса/убытка, чтобы мы могли предметно разобраться и прокомментировать описанную ситуацию.
Информацию Вы можете разместить в комментариях к отзыву, либо направить на электронный адрес [email protected] с указанием в теме письма «Отзыв на Sravni.ru_322538».
Заранее спасибо,
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте