Здравствуйте. Прежде всего мы приносим Вам извинения за доставленные негативные эмоции. Согласно требованиям «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» к проведению фотографирования поврежденного транспортного средства, при осмотре ТС эксперт должен идентифицировать осматриваемый объект, в связи с чем вам было озвучено, что VIN номер находится под капотом и дублирующий на нише запасного колеса. Первоначально было демонтировано запасное колесо, однако дублирующий VIN номер был покрыт средством от ржавчины, поэтому вам было озвучено о необходимости открыть капот. По вопросу крыла переднего левого поясняем, что на момент осмотра повреждений не выявлено, что подтверждается узловой съемкой данной детали. Колесо переднее левое в первичных документах с ГИБДД не отмечено и причинно-следственной связи отношения к рассматриваемому ДТП не установлено. Также, хотим обратить Ваше внимание на то, что размер возмещения определяется независимым экспертом на основании наружного осмотра. В случае выявления в ходе ремонта скрытых повреждений проводится дополнительный осмотр автомобиля с дальнейшей корректировкой расчета стоимости восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, о чем вы были также проинформированы экспертом в момент проведения осмотра. По вопросу величины возмещения сообщаем, что стоимость определена на основании "Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства", с учетом справочников средней стоимости нормо-часа и в соответствии с представленным вами актом осмотра автомобиля. При возмещении вреда в денежной форме по ОСАГО, также учитывается износ комплектующих деталей. Выплата возмещения в размере 76700,00 руб. произведена на ваши банковские реквизиты. При обнаружении в ходе ремонта скрытых повреждений, просим сообщить нам, для возможности зафиксировать их и увеличить размер возмещения.