Благодарим вас за доверие и сотрудничество с СберСтрахование на протяжении трех лет! Нам приятно, что вы отмечаете удобство оформления полиса и расчетов. Мы сожалеем, что у вас возникли вопросы в процессе возврата средств и продления договора. Ваши замечания очень важны для нас, и мы передадим их в соответствующий отдел для улучшения сервиса. По поводу продления полиса – действительно, в некоторых случаях требуется оформление нового договора. Если у вас остались вопросы, мы будем рады помочь вам в чате поддержки или по телефону горячей линии. Спасибо за ваш отзыв и открытость! Мы работаем над тем, чтобы сервис становился лучше. С уважением, СберСтрахование