Алексей, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Добрый день, на сколько я знаю полиса от Совкомбанка высылаются на электронную почту в формате pdf. Файл может не открываться в случае если ваша программа с помощью, которой вы открываете файл, более ранней версии, чем программа, с помощью которой он создан. Ту выход один: или просить, чтобы они вам выслали файл в другом формате, либо обновить свою программу