Андреевна
, клиент Сравни
4 июля
Оценка отклонена
Ограничение переводов
Дело было почти две недели назад. Мне перевели деньги, мамины друзья. Чтобы я прожила на эти деньги и купила себе таблетки. Мне ограничили всё. Уже писала на почту три раза нет ответа. Уже почти две недели прошло, у меня нет денег. Я сейчас не работаю, тк не могу из-за того что нет норм вакансий. Сколько мне ждать когда снимут ограничения?! Мне что хрен с солью есть, у меня осталась одна гречка, мне неукого больше занимать! Я уже сотый раз пишу что это чистые деньги и я нигде не работаю, у меня нет ип. Все произошло в 15 часов 30 июня! Мне на эти деньги жить надо! Таблетки покупать это глюкофаж и урсосан. Почему почта молчит, мне некогда ждать 11-15-45 дней. 115 Фз тупой закон, мне часто кто-то переводит деньги, чтобы я просто пожила на них, сами родители мои знакомые, мой парень. Сколько ждать то мне ещё! Так пишут ещё что нужно либо на почту отправить все данные, либо в Питер к ним офис ехать, а я нахожусь в 29 регионе! Мне до Питера что ли пешком идти?! Я требую разблокировать все, я уже много раз писала что деньги чистые
Экси-Банк
Дистанционное обслуживание
Северодвинск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Экси-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Виктория, добрый день. Понимаем, ситуация непростая. Но банк работает на основании действующего законодательства и обязан выполнять его нормы. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать счета до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся ситуации.