Тимур
, клиент Сравни
7 июля
МТС деньги и МТС Банк это полный развод!
Добрый день, уважаемые пользователи и администрация Сравни. Ру!
Пишу отзыв о МТС Банке (МТС Деньги, бывший Экси-Банк), потому что считаю своим долгом предупредить других. Оставляю отзывы на всех доступных платформах — пусть как можно больше людей узнает, с кем не стоит связываться.
Это, пожалуй, самый ужасный «банк», с которым мне приходилось сталкиваться. Если его вообще можно назвать банком. Служба поддержки абсолютно бесполезна — ничего не решает, только отмахивается шаблонами.
Мою карту заблокировали, сославшись на пресловутую статью 115-ФЗ. Потребовали нотариально заверить все документы. Я выполнил требования, отправил всё на почту. В ответ — тишина. Даже зарегистрировать письмо не могли два дня. С огромным трудом добился номера заявки.
Каждый оператор говорит разное. Создаётся впечатление, что просто набрали людей с улицы. Никто ничего не знает, информации не предоставляют, соединить с ответственными — невозможно.
Не дай бог вам столкнуться с этим банком.
Это не про сервис, не про безопасность и точно не про уважение к клиенту
Экси-Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенЧеркесск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Экси-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Добрый день, Тимур! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву какой датой было зарегистрировано ваше обращение по проблеме блокировки карты? Какую информацию по ситуации сообщали операторы?