Добрый день.

Нам жаль, что решение по заявке на дебетовую карту оказалось отрицательным. Оно принимается банком индивидуально для каждого клиента.

Отметим, что банк вправе отказать в заключении договора о карте любому лицу без объяснения причин.

Надеемся, что в будущем решение изменится, и наше сотрудничество состоится.

Сообщаем, что регистрация в Мобильном банке через «Госуслуги» с предоставлением биометрических данных в настоящее время недоступна. Мы делаем всё возможное для решения данной проблемы.

Отметим, что доступно получение доступа в интернет-банк через портал «Госуслуги»​. Для регистрации по данному процессу необходимо пройти идентификацию личности в ЕСИА («Единая система идентификации и аутентификации»). При этом должна быть подтвержденная учетная запись на портале «Госуслуги» и необходимо предоставить свои биометрические данные в ЕБС («Единую биометрическую систему») в один из банков.

С Уважением,

Ренессанс Банк