Ирина
7 апреля 2024
Оценка отклонена
Не советую Делобанк к сотрудничеству
Я работаю с ВЭД и решила открыть счёт в Делобанке, т. К. Он не попал под санкции, ввиду того, что замечательный МодульБанк, в котором у меня был открыт расчетный счёт попал под санкции и банки-корреспонденты перестали пропускать у себя платежи от подсанкционных кредитных учреждений из России, в надежде на то, что от неподсанкционных банков они проходить будут. После того как в Делобанке успешно был открыт счёт и ДС поступили на расчётный счёт я попробовала оплатить своим иностранным котрагентам. Валютный контроль безо всяких запросов мы проходили 3 дня (в МодульБанке до внесения в санкционные списки мы проходили его за максимум полдня) без запросов о предоставлении дополнительных документов, так в итоге его и не пройдя. Деньги вернулись на р/сч. Но это бог с ним, сейчас платежи зарубежным партнерам из России идут плохо и такое случается. Дальше началось самое интересное, банк запросил перечень документов об уплате налогов и движений по расчетному счёту с декабря месяца 2023 года. Все эти документы в полном объёме были представлены, после чего через некоторое время из банка пришло вот такое сообщение:
«Ирина, здравствуйте! С учетом анализа предоставленных документов, Банк принял решение о невозможности возобновления Вашего обслуживания с использованием системы ДБО (интернет-банка). Платежные поручения Вы можете предоставить в Банк на бумажном носителе.
Обращаем Ваше внимание, что Вы вправе в любое время расторгнуть Договор банковского обслуживания. Бланк заявления на расторжение Договора и закрытие счетов можно получить через интернет-банк. В данном заявлении необходимо указать реквизиты для перевода остатка денежных средств с вашего расчетного счета (при их наличии). Заполненный бланк можно переслать так же в чате интернет-банка. »
Ок, нет, так нет, сейчас открываем счёт в другом неподсанкционном банке, ориентированном под ВЭД и будем закрывать р/сч в Делобанке, но теперь они хотят ещё и снять с меня комиссию за перевод на свой же расчетный счёт, но в другом банке: «Для закрытия счетов необходимо заполнить бланк заявления. Затем скан либо фото заполненного заявления направить нам в чат.
Если на счете есть остаток, то комиссия за перевод составит:
― на свой счет организации и счета контрагентов (Юр. Лиц и ИП), открытых в любых банках — 0,5% от суммы остатка средств на счете на момент закрытия;
― на счета физ. Лиц, в том числе на свой личный — 5% от суммы остатка средств на счете на момент закрытия;
― налоги/бюджет — без комиссии
При отсутствии остатка счета закрываются в течении операционного дня, не позднее следующего за днем заполнения. При наличии остатка денежных средств на счете банк закроет счет в срок до 7 календарных дней, в соответствии с ГК РФ Статья 859 п. 5 И ДКБО п. 3.11.4.»
Т. Е. Делобанк сам инициирует расторжение Договора банковского обслуживания и сам же хочет за это взять с меня комиссию. Вот такой банк с мошенническими условиями сотрудничества.
Делобанк
РКО
Москва
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Делобанк
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Ирина, здравствуйте! Для того чтобы мы смогли проверить информацию по вашему отзыву и разобраться в ситуации, просим прислать в почту [email protected] ваши ФИО и ИНН вашей организации, со ссылкой на отзыв. Ждём обратной связи!
Ирина, добрый день. Понимаем, ситуация непростая. Но банк работает на основании действующего законодательства и обязан выполнять его нормы. В случае подозрительных операций, банк обязан запрашивать необходимую документацию до выяснения обстоятельств. Так же хотели бы отметить, что банк может взимать комиссию за услуги, согласно действующим тарифам, с которыми вы можете ознакомиться на сайте банка. Взимание комиссии за перевод средств со своего счета на счет организации, открытый в другом банке является обычной банковской практикой.