Марина Анатольевна
20 января 2016
Самоуправство и нарушение неприкосновенности частной жизни
Я никогда не являлась и не являюсь клиентом вашего банка. Несколько месяцев назад на мой номер телефона 8-909-70-444-97 поступают звонки с номеров: + 78452669562, + 78452669275, + 78452377703, + 78452669564, + 78452669572, + 74953635018, + 78452669265, + 784526669409, + 78452669571, + 78452669405, + 78452669570, + 78452377704, + 79637146798, + 784522669270, + 78452669509, + 78452669575 от людей, которые представляются сотрудниками ООО «Сетелем Банк» и принуждают меня связаться с Сан. М Вадимом Валерьевичем и напомнить ему об образовавшейся задолженности, выяснить у Вадима Валерьевича когда он собирается ее гасить, а если погасил, то когда и по какой платежной системе, если нет, то по какой причине. Номер Кредитного Договора, дата его заключения, а также сумма, на которую заключен Кредитный Договор, мне неизвестны. О существовании этого кредитного договора и о наличии задолженности я, В. Ва Марина Анатольевна, узнала из телефонного звонка ООО «Сетелем Банк». С С. Вым В. В. Я знакома, но когда банк оформлял на него кредит, моего согласия на предоставление моего номера телефона как контактного никто не спрашивал и согласия на обработку своих данных банку Я, В. Ва Марина Анатольевна, не давала.
Сегодня 16.01.2016Г. Сново поступил звонок от старшего сотрудника отдела взыскания Сергея Александровича. В телефонном разговоре, который я записала на диктофон, сотрудник ООО «Сетелем Банк» угрожал мне, что если я не свяжусь с С. Вым и не получу интересующую их информацию, он составит резолюцию к договору с должником о том, что контактное лицо (т. Е. Я) отказывается сотрудничать с банком и занимается укрывательством неплательщика. Через некоторое время Сергей Александрович позвонил еще раз и уже разъяренным голосом требовал от меня тех же действий, услышав в ответ, что я отказываюсь выполнять его требования и делать его работу называл меня пьяной, не адекватной и не понимающей русскую речь, также сказал, что будет лично мне звонить с 10.00 До 20.00 В будние дни и с 9.00 До 18.00 В выходные дни до тех пор, пока я не свяжусь с Вадимом Валерьевичем и не получу от него информацию о платежах. До этого дня поступал звонок с подобными требованиями, который тоже был записан на диктофон, от Елены Олеговны Ивановой (Тел. 8 963 714-67-98), Которая также представилась сотрудницей Вашего банка.
Сообщаю, что каких-либо договоров, инструкций, положений Я, В. Ва Марина Анатольевна, с ООО «Сетелем Банк» никогда не подписывала, так же как и не являлась поручителем по договору между С. Вым Вадимом Валерьевичем и с ООО «Сетелем Банк» следовательно, у меня отсутствуют какие-либо обязательства перед указанным кредитным учреждением.
Руководствуясь ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни», Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну» требую срочно прекратить звонки ваших сотрудников на номер моего телефона 8 909 70 444 97, а также удалить номер моего телефона из базы данных вашего банка безвозвратно.
Уведомляю, что в случае неисполнения моих требований, отсутствие реакции на данную претензию и поступления мне телефонных звонков, смс сообщений — буду расценивать как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни, в следствии чего буду вынуждена обращаться с жалобой о неправомерных действиях ООО «Сетелем Банк», в правоохранительные органы, Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд, а также в Центральный Банк РФ.
О принятом решении прошу сообщить письменно. Также хочу услышать лично извинения некого Сергея Александровича, который позволил себе хамское отношение и оскорбление моей личности, в противном случае запись разговора с ним будет использована против него в правоохранительных органах для возмещения причиненного мне морального вреда.
Драйв Клик Банк
Обслуживание
ПроверенЕкатеринбург
"Сетелем Банк" ООО
21 января 2016
Уважаемая Марина Анатольевна!
Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта.
При проведении расследования по предоставленной Вами информации, было выявлено, что Ваш номер телефона указан в досье клиента Банка, в связи с чем данный номер был незамедлительно удален и направлен в стоп-лист Банка.
Уведомляем Вас о том, что в течение 2-х рабочих дней коммуникации от Банка на Ваши контактные номера будут окончательно прекращены.
Приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением, "Сетелем Банк" ООО
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Драйв Клик Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
