Алина Нестерова
3 апреля 2018
Моё повторное к Вам обращение.
Здравствуйте! Я к Вам уже обращалась. HTTPS: //WWW. SRAVNI. RU/BANK/SETELEM-BANK/OTZYV/286787/ По поводу Г. Владислава,
Как поняла, Вы исключили мобильный номер моей тёти. Вроде как больше не звонят на мобильный, но, видимо, по причине того, что беспроводная связь для контактирования с 3-м лицом банку перестала быть возможной, они начали досождать её по домашнему: 8-496-212-48-**.
Очень грубо разговаривал сотрудник, не представился, сказал, что будто бы её сын должен ЕМУ МИЛЛИОН РУБЛЕЙ! Тётя говорит, что у неё лишь дочь и нет ниакого сына. Так он такими словами тётю поливал, что она была в шоке!
«Приеду и лицо тебе разобью, с*а, тварь, шл*а» — вот так разговаривает типичный сотрудник престижного банка?!
К сожалению у родственницы не стоит определеитель номера, честное слово, если бы у нас был номер злоумышленника, я бы лично ему позвонила и предложила встретиться в полицейском участке, пускай там он бы попробовал угрожать и оскорблять! .
Повторно прошу провести расследование по факту шантажа, угрозы жизни и здоровью пожилой женщины. Спасибо!
Копия прошлого обращения к Вам имеется.
Драйв Клик Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенМосква
"Сетелем Банк" ООО
4 апреля 2018
Алина Нестерова, Алина, здравствуйте!
По сути Вашего отзыва сообщаем, что после Вашего обращения от 01.04.2018 года, Банком был удален номер Вашей тети, после чего звонки на указанный Вами ранее номер Банком не направлялись.
Дополнительно нами была проведена проверка, по указанному домашнему номеру, который также был обнаружен в Базе данных Банка. В настоящий момент он был удален и звонки Вас больше не потревожат.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Алина Нестерова
3 апреля 2018
только что еще раз звонила тёте, с 5 раза лишь удалось связаться- она отключает мобильный, т.к. ей все-таки звонят.
Из Сетелем Банка некий сотрудник Кирилл с 88452669303 на её номер: 8-909-651-35-**
Алина Нестерова
9 апреля 2018
пасибо)
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Драйв Клик Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
