Олеся
10 февраля 2023
Досрочное погашение кредита
БАНК НАРУШАЕТ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА! Условий досрочного погашения кредита в договоре НЕТ! Только то, что должна быть указанная сумма на счету, но то что договор можно закрыть уведомив банк за месяц в Договоре НЕ ПРОПИСАНО И СОТРУДНИКИ ОБ ЭТОМ НЕ ГОВОРЯТ. ПОТОМ ТАКОЙ НЕПРИЯТНЫЙ СЮРПРИЗ ОТКРЫВАЕТСЯ. В договоре написано то, что ЕСЛИ УКАЗАННОЙ СУММЫ БУДЕТ НЕ ДОСТАТОЧНО, ТО СПИШЕТСЯ ФАКТИЧЕСКАЯ СУММА И СРОК КРЕДИТА УМЕНЬШИТСЯ. Я заказала досрочное погашение 8 января. Робот сказал (с сотрудниками банка связи нет от слова СОВСЕМ) что срок исполнения, платежа 8 февраля и назвал необходимую сумму. 9 Января списали ежемесячный платёж и нужная сумма была на 8 февраля на счету. То, что еще 7 февраля спишется ежемесячный платёж мне никто не сообщил, в личном кабинете этой информации не было. Как я могла об этом догадаться? Это единственный банк со своими интересными условиями. Но и согласно договора фактическую сумму не списали, а соответственно проценты будут начислять на весь остаток кредита. И ждать ещё месяц! Ни телефонов ни электронной почты нет, связи с сотрудниками соответственно тоже нет. Считаю, что банк информирует клиентов не надлежащим образом, роботу не возможно задать вопросы. В личном кабинете и в графике тоже не отображается информация. Считаю действия банка мошенничеством. Прошу разобраться в ситуации и помочь в решении проблемы. Я хочу погасить досрочно кредит. Ждать ещё месяц не могу. Считаю, что это банк нарушил условия и неправильно информировал меня как клиента. Написала жалобу ЦБ.
Драйв Клик Банк
Автокредиты
Проблема решенаМосква
9 комментариев
Олеся, добрый день. Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв. Для получения подробной консультации по условиям погашения задолженности по кредиту рекомендуем Вам оставить обращение на официальном сайте банка через форму обратной связи.
Я полностью с Вами согласна. У меня такая же ситуация. Письма на почту они вообще игнорируют. Это самые настоящие мошенники. Может по этому и названия банка меняют.