Елена
3 июня 2023
Оценка отклонена
Автокредит от сбера через драйв клик банк
Автокредит от сбера выдает его «дочка» — драйв клик банк. При этом в заявке указываются одни данные, а при оформлении договора совсем другие, на что менеждер сбера, приставленный к клиенту говорит, что вы должны сами это уточнять. На кой-мне тогда этот менеджер? К автокредиту навязывают страхование жизни, на 2 млн. Оно составляет 421 тыс. , О чем менеджер сбера так же вас не предупредит. При отказе от страховки в нашем случае ставка увеличивалась с 11,9 до 19,9%. Далее сотрудник драйва нагло вводит в заблуждение, утверждая, что досрочно погасить кредит можно только после второго обязательного платежа. После погашения кредита начинается история с возвратом страховки. По телефону горячей линии нас очень долго уверяли, что страховку мы не вернем, т. К. Должны были отказаться от нее в первые 14 дней после заключения договора. И опять вранье: т. К. Наличие страховки влияет на %-ную ставку мне обязаны ее вернуть за неиспользованный период при досрочном погашении кредита, но это еще надо доказать сотрудникам, с чем они очень неохотно в итоге согласились. Чтобы вернуть страховку надо направить заявление письмом по почте (21 век, да?), Которое рассмотрят в течении еще 10 рабочих дней. В итоге спустя три недели с даты отправки письма из Красноярска в Тулу, где находится офис сбер страхование жизни, из 421 тыс. Мне вернули чуть больше 380 тыс. За период пользования автокредитом с 7 февраля по 5 мая, когда он был досрочно погашен
Драйв Клик Банк
Автокредиты
Красноярск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Драйв Клик Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
4 комментария
Добрый день, Елена Сергеевна! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву какие данные указанные в заявке не совпадают с теми, что отражены в договоре? перед подписанием договора была ли у вас возможность ознакомиться с его условиями, подключением доп. продуктов? Была ли возможность оформить автокредит без доп. страховки?
Заявка, которая оформляется в приложении сбера - в ней была указана ставка 4% и платеж 40 тыс. По факту ставка 11,9% и платеж более 50 тыс. Естесственно, я была ознакомлена с договором, но про то, что условия совсем не те, на которые я рассчитывала, я узнала только в офисе драйва. От страховки я могла отказаться, при этом ставку повышают на 8% - это указано в отзыве