Юрьевич
, клиент Сравни
23 июня
Оценка отклонена
При пополнении карты блокируют все средства
Сегодня 23.06 Решил пополнить свою карту мтс деньги и попал под закон 115фз, теперь все мои средства заблокировали и требуют дать пояснение происхождения денег, при чем отправляют за выпиской в Д банк какой-то, это просто ужас, ни в коем случае не стоит связываться с данным банком если не хотите проблем на ровном месте. Я понимаю если бы я переводил кому-то, а я просто пополнял карту через банкомат, теперь должен доказать что-то, а как собственно пользоваться вашей картой если её не пополнять, интересные товарищи, вы заблокировали все мои деньги теперь я даже хлеба купить не могу
Экси-Банк
Дистанционное обслуживание
Миасс
МТС Банк
24 июня
Здравствуйте!
По всем вопросам продуктов МТС Деньги вам нужно обратиться в их поддержку по номеру 8 800 250-49-00. Для звонков из-за границы +7 495 921-40-20.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
24 июня
Александр Юрьевич, добрый день. Понимаем, ситуация непростая. Но банк работает на основании действующего законодательства и обязан выполнять его нормы. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать счета до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся ситуации.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Экси-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
