Айрат
23 августа 2016
Большие очереди, не организована работа
В Уфимском филиале банка Открытие на ул. Айская работает только одна касса, у кассира перерыв с 14 до 14-45 ч. , Что создает большие неудобства и образовывает большие очереди. Информации в программе компьютере о заемщике кредита нет, и чтобы принять платеж, кассир каждый раз заново набирает всю информацию о заемщике, что отнимает много времени.
Ханты-Мансийский банк Открытие
Обслуживание
ПроверенУфа
2 комментария
Необходимо открыть еще 1 кассу для приема платежей от физ лиц.
Айрат, добрый день! Спасибо, что обратили внимание на возникшую ситуацию. Нам небезразлично мнение каждого, ведь благодаря вам мы сможем увидеть недостатки в наших бизнес- процессах и исправить их. Изложенная в вашем обращении информация передана вышестоящему руководству для анализа. Приносим извинения за неудобства. Дополнительно сообщаем, что целый ряд операций возможно совершать через дистанционные каналы банковского обслуживания - банкоматы, Интернет-банк и мобильное приложение.