У меня подобная ситуация. На руки я получила 250 000 руб. Платила по 11 730 руб. в месяц. Целый год платила, а сейчас решила закрыть кредит. Так мне насчитали 260 000 руб. Другими словами больше, чем год назад я получила на руки. А все то, что я вносила каждый месяц - это проценты и страховка, которую они включили в кредит. Хочу подать на банк в суд. Роспотребнадзор на стороне потребителей.

Уважаемая Валентина, и у меня аналогичная история. Я не раз обращался к вашим сотрудникам с просьбой о реструктуризации моего кредита, но кроме увеличения суммы долга ничего другого в ответ. <br />29.02.2012 г. получил 150 000 рублей+ накинули страховку, итого 170 592 рубля, на 48 месяцев. При ставке 42,07% годовых( не хило). Ежемесячный платёж 6 668 руб. Исправно платил до января 2014 года. Затем в моей жизни произошли перемены и я переехал в другой регион. Долго оставался без средств. Но выжил. Два последних месяца вновь стал платить платежи банку по 7000 руб. В ближайшее время моя финансовая ситуация должна полностью выровняться и я планировал погасить задолженность и продолжить выплачивать свой кредит. У меня с банком были длительные финансовые отношения и я являлся положительным клиентом банка.<br />Я не буду описывать грубость и некомпетентность сотрудников отдела взыскания вашего банка и что я о себе услышал из их уст( такие сотрудники только позорят то учреждение где они работают). Я не раз обращался с просьбой пойти мне на встречу и реструктуризировать мой долг по просрочке когда он был 22 000 руб. В ответ меня только пугали всем чем можно. Теперь уже мне выставляют требование выплатить 170 000 руб долга за кредит. Я не спрашиваю вас где справедливость, её нет в этом мире. Но здесь отзывы ваших клиентов и в них картина о банке с очень плохой репутацией. Если не менять картину и отношение к клиентам банка то может набраться критическая масса негатива в тех же социальных сетях, а это и потеря репутации и клиентов. С уважением Александр К.