19 мая 2014 года я, одновременно с коллегой, положил валютный вклад в банк Хоум Кредит.
Через некоторое время (в начале июня) ему на телефон пришла sms`ка с просьбой заехать в отделение и получить карточку на его вклад. Так как я подобной sms`ки не получил, то в компании с ним, я так же решил заехать в банк. И выяснилось интересное.
Ему карточку выдали, а мне объявили, что на мой вклад банк выпустил карточку на некого Кодесса А. А. А за то, что карточка выдана не на положившего вклад, банк удержал комиссию из вклада 75$!
На мой вопрос: " когда мой коллега или некий Кодесс могут снять через карточку свои вклады? " — Был ответ: " Сразу после получения карточки на руки! «.
Удивлению моему не было предела, т. К. Карточка была выпущена банком без какого-либо совета со мной или моего согласия! И абсолютно незнакомый мне человек мог снять весь мой вклад.
Моментально я написал претензию в Хоум Банк с требованием закрыть выпущенную карту, и возместить мне вычет за изготовление карты! У меня ещё было какое-то время на написание жалобы, т. К. Некий Кодесс ещё не успел получить карту на руки. В тот же день я сделал звонок в службу претензий банка, где этот вопрос гарантированно обещали разобрать и закрыть не более чем через 2 недели.
В октябре 2014 года (прошло более 4-х месяцев) я забрал в банке почти весь свой вклад, оставив небольшую сумму, т. К. Последующие несколько десятков звонков в службу претензий, написание новой жалобы и отдельная поездка в главный офис банка (полтора месяца назад) РЕШЕНИЯ МОЕЙ ЖАЛОБЫ не принесли. Банк вычтенные деньги до сих пор не возвратил!
Во встрече с руководством было отказано — связь с ними только через электронную почту!
В компенсации (хотя бы в той же сумме 75$) однозначно было отказано — только по решению суда!
В свете этого реклама по телевидению о заботе банка Хоум Кредит о каждом клиенте вызывает у меня непредельное чувство радости и восхищения. !
Дамы и господа! Несите ваши вклады в банк Хоум Кредит! : (
При необходимости, тексты жалоб могу предоставить.
С наилучшеми пожелениями, вкладчик банка Хоум Кредит, Сергей Фёдорович.
P. S. Заканчивается декабрь 2014 года (прошло более 6 месяцев) — от банка никаких действий.
В последнюю неделю жена попыталась снять в Хоум Кредите свой долларовый вклад. В долларах не выдают — в банке нет долларов.
Но можно взять в рублях.
Примерно на 12,5% ниже курса Центробанка (курс — 55рублей; могут выдать по 48руб)!
Как вам?
Забота " Хоум Кредита» о клиентах вызывает смех и далее.
Вкладчики, не верьте телевизионным рекламным байкам!
