logo
Ещё
avatar
Елена
15 ноября 2022
Доверяется к этому банку у меня нет! Больше ни за что не обращусь к услугам банка!
У меня нет слов от возмущения! Пришлось воспользоваться кредитной картой для погашения других кредиток! Воспользовалась акцией- снятие наличных без процентов! Радовалась! Закрыла её раньше установленного периода! Вы не поверите! Теперь не могу от неё избавиться! Надо ехать в другой город и писать заявление о закрытии счёта! Пыталась связаться с сотрудниками банка, но милые девушки со словами — соединяю со специалистом банка, просто исчезали! Просто издевательство какое-то! Доверия к этому банку больше нет! Подумайте 100 раз, прежде, чем обращаться в этот банк!
avatar
Хоум Банк
Дистанционное обслуживание
Проблема решенаЭлектросталь
Персональная информация
avatar
Хоум Кредит Банк
16 ноября 2022

Добрый день.

Выражаю Вам огромную благодарность, что не остались равнодушным и нашли время написать о сложившейся ситуации. Нам важно получать обратную связь от Клиентов для усовершенствования и предоставления качественного сервиса и консультации.

Для закрытия счета и расторжения договора действительно требуется заявление. Оставить данное заявление можно дистанционно, обратившись в чат приложения. На данный момент Ваши договора подготовлены к закрытию , счет будет закрыт в течение 45 дней.

С уважением, эксперт Иван.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
30 ноября 2022

Елена, добрый вечер! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Хоум Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте