Добрый день. Спасибо, что нашли время рассказать о вашей проблеме и отдельная благодарность за время, уделенное в телефонном разговоре. Согласны с вами, что консультация сотрудника должна быть не только быстрой, но и грамотной. К сожалению, в этот раз сотрудником была допущена ошибка и мы уже сообщили об этом его руководителю для исключения подобного в будущем. Что касается комиссии, то Банком было принято индивидуальное решение по вашему случаю, которое мы успешно обсудили в звонке. Будем благодарны, если сообщите о решении проблемы в комментариях, а мы приложим все усилия, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было исключительно на оценку "5". С уважением, эксперт Ярослав.
1 комментарий
Алиса, добрый день! Учитывая благоприятное решение вопроса, возможно, вы хотели бы повысить вашу оценку? Напишите нам в комментарии, мы исправим.
Другие отзывы
Когда я пытаюсь у них что — то узнать по поводу того что и когда было и что за кредит, мне отвечают грубостью и угрожают тем что посадят меня в тюрьму за неуплату долга в размере 40 тыс руб! Позже в июле 2013 года я узнала, что кредит был оформлен в этом банке в магазине " Эльдорадо» в г. Уфе, 21 ДЕКАБРЯ 2012 ГОДА! НАРОД МНЕ ТОГДА БЫЛО 18 ЛЕТ И Я НЕ…
ЧитатьВ обоих случаях приходилось брать кредиты в других «нормальных» банках и закрывать кредит в «ХКФ» банке, иначе, казалось, что платить пришлось бы бесконечно. Взяв у них 120000 руб. С расчетом того, что буду гасить досрочно согласилась и на страховку, в надежде что при гашении ее пересчитают. В итоге страховки оформили на 52000 руб. ! Еще не выдав мне…
ЧитатьДо сих пор ВАШ банк пытается с меня срубить бабки, именно срубить, пытались подавать на суд чтоб я заплатила 11000 рублей (неизвестно откуда они взялись, наверное кому — то из ВАШИХ сотрудников кому — то на мороженное не хватило) суд решения отменил, пытались долги продать, а смысл! Ну продали! А толку? У меня долгов нет, все квитанции целые надеялись…
ЧитатьГод назад брала по акции рассрочка " 0-0-12» в " Мвидео» телевизор. Кредит оформила в банке " Хоум кредит энд финанс банк», никаких проблем с погашением не было, претензий к банку по условиям и по оплате тоже не было. Решила взять второй раз только уже телефон по такой же акции в магазине Мвидео, в этом же банке. С начала попросила не навешивать различные…
ЧитатьПришла в банк, девушка мне рассчитала всё, сказала окончательную сумму, я оплатила и благословясь забыла про этот кредит. Вчера 20.01.2014 (Спустя 7лет!) Мне пришла смска, что у меня там долг 1600 руб. И его собираются продать в коллекторское агентство. Я уже 7 лет как в разводе и у меня девичья фамилия. За все это время мне ни кто не звонил, ни писал,…
Читать30.06.2010 Приобрела в торговой организации товар, которого не было в наличии, оформив кредит/рассрочку 0-0-24 по договору № 2120966323. При поступлении товара обнаружилось, что он не соответствует описанию по многим характеристикам. Было принято решение об отказе от товара, закрытии кредитного договора. Сотрудник Банка предоставил сообщение о задолженности…
ЧитатьПравда не понял за что отдал какие– то 130 рублей, но эти копейки меня тогда не заинтересовали. Они сказали, что у них акция — 29% годовых. Я решил взять 60.000 И закупить оборудование, о чём тут же и договорился. Приехав с утра в офис банка (без очков, а очччень зря!) Был поставлен перед фактом — рекламная акция действует при наличии справки 2НДФЛ…
Читать