logo
Ещё
avatar
Юрий Игоревич
3 июля 2023
Кринж Кредит Банк
Мучаюсь с ними с начала июня в чате. Не могут отключить маркетинговые коммуникации. Каждый раз обещают, что решат вопрос в течение 2 дней, но ничего не выходит. Почему-то говорят, что обратятся к начальству. У вас руководтсво решает, кто будет получать спам что ли? Также отвечают по несколько часов. Например сегодня, 03.07. Молчат с 12:53 и до 19:00 еще никто даже не ответил. Были моменты, когда также долго молчали, затем отвечали, когда я не следил за чатом и закрывали диалог через 10 минут, мол, это я их заигнорил. После чего я снова писал, проходил мучения с ботом и снова ждал оператора:)
avatar
Хоум Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенМосква
avatar
Хоум Кредит Банк
4 июля 2023

Добрый день.

В данной ситуации разбираемся, вернёмся к вам с ответом.

С уважением, эксперт Артем.

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
15 июля 2023

Юрий Игоревич, добрый день! Уточните, пожалуйста, ваш вопрос с банком был решен?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Хоум Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте