logo
Ещё
avatar
Пользователь
18 октября 2023
Банк низкого функционала.
Отвратительное приложение, постоянно виснет (при наличии хорошего моб. Интернета), платежи проводятся в беспорядочной перепутанной очередности, или не проводятся вообще, без объяснения причин. При обращении в банк по звонку, озвучивается причина: у Вас старая версия приложения. Обновлили прилож-е ДВА РАЗА ЗА ДЕНЬ тк версия в один день менялась два раза 🙈 ☝️ Обновили до последней версии, ничего не изменилось, а наоборот все заблокировалось! Банк не может предоставить элементарных простейших услуг клиенту, а именно — возможность формирования банковской выписки самостоятельно, кнопки формирования выписок отсутствуют в принципе. При обращении в банк, сотрудники утверждают, что направляли выписки неоднократно, но выписок нет ни где, от слова «совсем», переРыты все «колокольчики» и прочие тупые вкладки меню, типа «справки» в которых необходимой информации НОЛЬ. Форменное и откровенное издевательство и отнятие личного времени клиентов! После проведения очередного платежа приложение выкинуло окончательно, само закрылось и заблокировалось (доступ на сайте так же одновременно) далее войти никуда вообще было невозможно 2 суток (при этом сидеть без денег с невозможностью поехать в банк и вообще хоть что-либо оплатить). Далее только тратить личное время на личное обращение в банк для разблокировки, тк удаленно разблокировать они не могут (при том, что меня как клиента идентифицировали, назвала все данные и кодовое слово). Удаленные операторы ничего сделать не могут, либо нет функционала, либо просто р\*\*\*\*\*\*\*\*, ленивые или просто тупые 🙈. Отвратительный безответственный банк. В отношении оплаты коммунальных услуг — вообще полный мрак, вы никогда не найдете чеки по оплатам, а если что-то подобное вам удастся распечатать, то там информации о платеже ноль, только сумма и дата, периоды оплат за КУ они предпочитают убирать🙈 и не показывать. Реальное умышленное сокрытие полной информации платежа. Вывод: снять все деньги со всех счетов и больше не иметь с ними никаких причинно-следственных связей 👍💯
avatar
Хоум Банк
Дебетовые карты
ПроверенСанкт-Петербург

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Хоум Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте