logo
Ещё
avatar
Пользователь
13 февраля
Технические манипуляции в Интернет-банке: невозможность переоформления вклада

16 октября 2023 г я открыл вклад в Интернет-банке ХКБ " Доходный 120 дней онлайн» со сроком окончания 13 февраля 2024 г. В данный день, то есть 13 февраля 2024 г я зашел в Интернет-банк для переоформления вклада и был очень неприятно удивлен — вклад не закрылся, о считался как действующий, а в моем распоряжении были только начисленные проценты на карточный счет. По звонку на службу поддержки я узнал следующее: 1) вклад я могу закрыть самостоятельно в ИБ. Естественно, я этого делать не стал, так как у меня бы списали проценты по вкладу ибо мои действия расценивались как досрочное расторжение договора вклада. 2) Заказать сумму вклада с процентами для выдачи в отделении. В таком случае мне пришлось бы ждать 3 дня и я бы получил убытки в виде упущенной выгоды в 2 тыс рублей! 3) В итоге оказалось, что вклад будет закрыт с автопролонгацией лишь 14 февраля сего года (хотя я уже очень в этом сомневаюсь) и мне надо будет принудительно закрыть вклад с отменой автопролонгации, а уже потом оформлять новый вклад! Хм, а кто будет возмещать упущенную выгоду за один банковский день в 600 руб-700 руб? Но самое потрясающее меня ждало при тщательном изучении пунктов договора — Банк возвращает сумму вклада не в день окончания срока действия догоовра, а в День возврата вклада. Это как понимать? Когда захотели, тогда и вернули? Для справки — это раздел 11 Договора.

Можно много нелициприятных эпитетов изложить в адрес данного финансово-кредитного учреждения, но я хотел бы предупредить всех потенциальных клиентов о возможных рисках такого сотрудничества — Хоум банк крайне ненадежный и непорядочный финансовый партнер.

avatar
Хоум Банк
Вклады
«Доходный»
Проблема решенаКурган

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
13 февраля

Добрый день, Герман Анатольевич! Перед подписанием документов вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Хоум Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте