logo
Ещё
avatar
Наталья
13 апреля
Издеваются над клиентом
Я просто в шоке, как можно так издеваться над действующим клиентом (который был максимально лояльным и с лучшей стороны отзывался о вашем банке и даже думал перейти на зарплатный проект). Я просто хотела платёжный стикер. Обратилась в чат, в чате мне не помогли, сказали обращаться на горячую линию банка 25.03.2024, Я позвонила, сказали что они не умеют такое делать, попробовать сделать самим в приложении (но если бы я могла, я бы сделала сама, там можно заказать самой только обычную карту), обратилась вновь в чат, сказали позвонят, позвонили, предложили доставку 28.03, Я говорю, давайте 30.03- Ок. С 30 числа мне переносили на 2, 8 (писали на 7 можно, но оказалось нельзя), 10-11, 13. Каждый раз через обращения. Тратя мои нервы, время. И каждый раз я с паспортом хожу. Постоянно предоставляется разная информация. Стикер готов 29.03, Стикер отправлен почтой, я отказалась от доставки- у меня никакого доверия не осталось к банку
avatar
Хоум Банк
Дебетовые карты
«Польза»
ПроверенТюмень

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Хоум Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте