Наталья
, клиент Сравни
18 июня 2024
Оценка отклонена
Открытие вклада
Являюсь клиентом банка достаточно давно, получаю зарплату на карту, периодически открываю вклады. Закрыв вклад в другом банке и, получив наличные, решила открыть вклад в Хоум Кредите. При внесении наличных через банкомат партнера ВТБ, через некоторое время выяснилось, что с меня взята комиссия при внесении, причем она взята не ВТБ — сообщений о комиссии на экране банкомата не было, а моим «родным банком». Хорошо, что не внесла всю сумму, а сумма, на которую собиралась открыть вклад была достаточно большой. Очень расстроилась — получается, для того, чтобы положить деньги и открыть вклад нужно ещё и заплатить 2% от вносимой суммы? Очень странный подход у банка к своим клиентам. На горячей линии мне сказали, что изменились тарифы. То есть предложение взять кредиты мне приходят каждый день, а про изменение тарифов мне ничего не пишут, сказали — нужно смотреть в кабинете. , Каждый день, что ли? Ладно бы на снятие наличных, но на внесение такой % брать? Учитывая, что в Мурманске у Хоума один банкомат в центре, что совсем неудобно, в офисе сказали, что можно пользоваться ВТБ, что я всегда и делала, а тут такой неприятный «сюрприз». Желание открывать влад пропало, такое ощущение, что банку вкладчики не нужны. Очень расстроена потерей денег, хотела бы вернуть % за внесение и больше не пользоваться услугами Хоума и никому не советую при таком подходе к клиентам.
Хоум Банк
Другие услуги
Мурманск
3 комментария
Наталья, добрый день. Понимаем, ситуация неожиданная, но банк может взимать комиссию за услуги, согласно действующим тарифам, с которыми вы можете ознакомиться на сайте банка. Они находятся в открытом доступе.
информация о комиссии должна быть вам предоставлена на основании ст. 29 закона О банках и банковской деятельнсоти: