Уважаемая Мария,<br /><br />Искренне сожалею, что Вам пришлось пережить неприятные моменты при поступлении звонков из Банка. Для исключения Вашего номера из обзвона просьба направить номер, на который поступают звонки на электронный адрес [email protected]. (в теме письма просьба указать Сравни.ру, а также вставить отзыв либо ссылку на него в текст сообщения).<br /><br />С уважением,<br />Валентина Виткова <br />Банк Хоум Кредит.
4 комментария
А я там вообще кредитов не брала, а меня уже 2-ю неделю достают телефонными звонками и тоже, начиная с 7 утра и в течении дня через каждые 2 часа. У меня маленький ребенок, только что разбудили его этим звонком. Возмущению предела нет! И какие наглые операторы! Выяснилось, что кредит брал родственник, нищий пенсионер, у которого пенсия 5 тыс.рублей, еще и алкоголик, вид бомжовский. Ну как можно было дать этому человеку кредит, там по виду сразу можно понять ,что денег у него нет, он не платежеспособен! По нему даже никогда не скажешь, что у него квартира есть, ощущение, что с теплотрассы. Так нет же, дали кредит и даже не потрудились позвонить по номеру, который он оставил и выяснить его финансовое положение. А теперь моя семья страдать должна! Они всеми силами людям кредиты втюхивают, может узнали, что у него малосемейка в собственности и в конечном итоге по , суду ее присвоить хотят? И операторы наглые какие - прямо угрожают ,что если не передадите ему информацию ,то мы вам еще будем звонить, и вы будете за него отвечать! А если я не могу с маленьким ребенком его бегать разыскивать , и вообще я боюсь в таких местах появляться, и как теперь мне быть - отказываться от городского номера?
Уважаемая Юлия.<br /><br />Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией лично.<br /><br />На основании Вашего обращения номера телефонов Ваших родственников были удалены из банковских программ. Звонки перестанут поступать в течение двух дней, после обновления банковских систем.<br />К сожалению, отсутствует возможность удаления рабочих телефонов до момента исполнения кредитного договора. <br /><br />Прошу также принять извинения за работу сотрудников отдела взыскания. Я прослушаю диалоги, и по факту выявления грубых нарушений, с сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение.<br /><br />Хочу обратить Ваше внимание, что для максимально быстрого решения возникающих вопросов Вы можете обратиться к нам в социальных сетях Одноклассники, Вконтакте, Фейсбук, Твиттер с круглосуточной поддержкой.<br /><br />Надеюсь на Ваше понимание.<br /><br />С уважением,<br />Владимир Гончаров<br />Банк Хоум Кредит.
