Ольга
23 декабря 2019
Оценка отклонена
Возврат денежных средств, из-за неисправности школьного терминала кс банка.
В ноябре текущего года, положила денежные средства, в размере 500 рублей на школьную карту через терминал кс банка, что находится при школе 32 г. Саранска (это химмаш) Терминал деньги взял, но не оприходовал, на карту зачислений не было. Я обратилась в ближайший кс банк, написала заявление на возврат денежных средств, две недели рассматривали мое заявление, и так как я не являюсь клиентом кс банка, то мне нужно приехать в центральный офис кс банка на демократическую 40.
«Без проблем» — подумала я! Но не тут то было, по субботам кс банк — главный офис не работает, хотя мелкие филиалы, которые стоят в спальных районах работают по субботам! Как оказалась, что выдача таких средств осуществляется на 5 этаже и. Та- дам, они работают только до 17:00! Рабочий день у них с 08:30 до 17:00, конечно же с перерывом на обед с 13:00 до 14:00!
Объясните мне теперь пожалуйста, как я могу получить свои денежные средства, которые по вине кс банка, а неисправность терминала, это вина данного банка я должна теперь получить? Отпросится с работы у меня нет возможности! Почему за ваши же ошибки страдают люди? Почему я должна тратить своё время? Я По возможности не ограничусь написанием только в данную группу!
КС Банк
Обслуживание
Саранск
2 комментария
Ольга, здравствуйте. Вы обращались в отделение банка или на горячую линию с этим вопросом? Сотрудники не смогли предложить альтернативу?
Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.