Егор
, клиент Сравни
19 декабря 2022
Не происходит списание частичного досрочного погашения.
Обратилась в отделение Металлоинвест банка в г. Шебекино за помощью в частично досрочном погашении потребительского кредита. При просьбе написать заявление с указанием суммы и даты списания, сотрудник банка ответил, что такой возможности нет. Позднее я обнаружила на сайте банка, что такое заявление всё-таки имеется. Посоветовали оформить самостоятельно в приложении за день до списания основного ежемесячного платежа. Что я и сделала. Денежные средства на счёт положила. 15.12.2022Г. В приложении банка оформила заявление на частично досрочное погашение кредита. 16.12.2022Г. Списали только ежемесячный платеж. На данный момент 19.12.2022Г. Частичное досрочное погашение не списаны, денежные средства находятся так же на моем счёте. На горячей линии поддержки помочь не могут. Дозвониться в отделении г. Шебекино, где оформлен кредит невозможно, автоответчик сообщает о том, что идёт «технический сброс». Приехать в банк в ближайшее время нет возможности. В приложении банка в чате мне также до сих пор не дали ответ.
Металлинвестбанк
Дистанционное обслуживание
Другие отзывы
анатолий юрьевич долгих
10 августа 2023
Работа горячей линии
10.08.2023 Года звонил на горячую линию трубку поднялпюа Марина (просто марина никакой больше информации) ни жалобу неоформила ни консультацию не провела. Более ужасного банка я не видел. Это просто кошмар. Открыл у нтх накопительный счет 31.07 2023 Года сказали счет будет действовать с 01 августа 2 месяца, но деньги на счет загнали 31 июля. Это ужас…
ЧитатьМеталлинвестбанк
NAIK
10 декабря 2020
Прошу поощрить сотрудника банка
Благодарен операционистке офиса «Северный» Воронежская область, г. Воронеж, ул. Владимира Невского, д. 31Б Анастасии Шияновой за профессиональное и чуткое отношение к клиенту. 7 Декабя 2020 года обратился с просьбой- восстановить доступ в интернет банк после более чем двух летнего бездействия, что оказалось непросто, но благодаря Анастасии доступ…
ЧитатьМеталлинвестбанк
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Металлинвестбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Егор Дмитриевич, добрый вечер. Отзыв написан от женского лица, а в данных автора указаны мужские данные. Для того, чтобы мы могли засчитать отзыв, просим уточнить отдельным комментарием к отзыву за кого он написан.
Мои данные: Тк****ева Татьяна Але****андровна, 11.05.19****8г.р