Затягивание погашения кредита
При попытке частично досрочного погашения кредитного договора 19\МС\072570 от 16.12.2019г. через мобильный банк,программа подвисла и не позволила выполнить операцию, при попытках повторного входа появилось окно о блокировке. Попытался выполнить операцию через сайт банка 25.12.2019г. На следующий день, через контактный центр решил проверить выполнение операции, выяснилось, что необходимо дополнительно написать заявление в произвольной форме о зачислении средств, и только тогда произойдёт зачисление, причём только на 9.01.2020, (через 14 дней) т.е. полмесяца мне будут щёлкать проценты и это при том что мои деньги для погашения находятся у них в банке. А если бы я не позвонил, то вообще ничего бы не узнал. Таким образом все действия (вернее бездействия) направлены на затягивание, чтобы клиент не мог уменьшить свои проценты, при том что мои деньги находятся у них на счёте в банке. МОЖЕТ ОНИ ОТ МОЕЙ ПЕНСИИ РЕШИЛИ РАЗБОГАТЕТЬ?
по ссылке для установки приложения Sravni.ru