Ольга
30 ноября 2023
Банк МММ. 90-Ые вернулись!
23 октября 2023 г. Деньги с накопительного счёта мошенники перевели на карту и с неё оплатили непонятные счета. Я написала в службу поддержки. Позвонили, после долгих расспросов по моей идентификации велели обращаться в полицию. Карту заблокировали. Доступ в ОЗОН банк невозможен. Много раз заполняла анкету со сканом паспорта и указанием с какой карты, когда, какими суммами пополнялась ОЗОН карта. Приходил ответ на почту, восстановить доступ к аккаунту не можем. Дозвонилась в службу поддержки. Обещали, что перезвонят, но когда по срокам, неясно. Не могу зайти в ОЗОН банк, не могу разблокировать ОЗОН карту. Банк продолжает издеваться над клиентом в благодарность за то, что тот доверил ему свои деньги. На все заполнения анкет с паспортными данными, фото, информацией о последних пополнениях и с какой карты отвечают боты. Звоню не первый раз в службу поддержки. Откройте доступ в онлайн банк. Кодовое слово? Говорю, при открытии не спрашивали в пункте выдачи. Без кодового слова ничем помочь не могу. В пункте выдачи, где оформляли доступ с паспортом помогут? Нет. Ваш телефон передам для проверки. Вам перезвонят. Мы работаем над вашим вопросом. Опять враньё. Уже больше месяца жду, чтобы перезвонили. Никто не перезванивает. Деньгами пользуются и не собираются отдавать. Обманщик сам банк.
ОЗОН Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенЕкатеринбург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОЗОН Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Добрый день, Ольга! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, вам удалось решить свой вопрос с банком?
очень похоже на мою ситуацию Очень подозрительно, что подозрительный банк считает вывод из него денег подозрительной операцией, даже на свои счета в других банках для него подозрительно. Пусть подозревают своих подозрительных сотрудников, так так обычным клиентам их подозрительность не нужна.