Алина, добрый день. Понимаем, ситуация непростая. Но банк работает на основании действующего законодательства и обязан выполнять нормы 115-ФЗ. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать транзакции до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. С дополнительной информацией по возникшему вопросу вы можете ознакомиться в разделе вопросов и ответов на официальном сайте ЦБ. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся ситуации.