Ольга Владимировна
12 апреля 2024
Невозможно вернуть деньги с карты озон банка
Хотела перевести денежные средства с карты озон на карту другого банка. Это оказалось невозможно. Потребовали идентификацию личности. После отправки данных и заполнения анкеты пришло сообщение в чате что анкета не прошла проверку. Причина не обьяснена. В личном кабинете сообщение, что анкета проходит проверку. Это почти 5 часов вместо обещанных 10 мин. На претензию в службе поддержки проедложила мне вместо решения проблемы оплатить моими деньгами товары с озона. Это вообще ща гранью. Вывод- деньги вы положить на карту можете, а вернуть их вам попросту не дают и навязывают покупки с озона.
ОЗОН Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенМосква
Ozon Банк
3 декабря 2024
Здравствуйте.
Видим, что вы обращались в поддержку 11 апреля, а 13 апреля уже повысили лимиты счёта и вывели деньги с карты, а также продолжаете им пользоваться. Рады, что всё получилось.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОЗОН Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте