Ирина
18 мая 2024
Оценка отклонена
Дебелизм сотрудников банка
Я первый раз столкнулась с дебелизмом. Выпустила карту для покупки товара со скидкой. Выбрала товар в озон магазине и перекинула деньги на карту оозон, для оплаты. Банк взял и заблокировал мне карту озон. Теперь я не могу оплатить, не вывести эти деньги. Приходиться сейчас закрывать счёт и выводить свои же деньги с озон банка. Где логика не понятно. Дебелизмом и не профессионализм сотрудников и их руководителей. Ужас, это ещё мягко сказано.
ОЗОН Банк
Другие услуги
Самара
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОЗОН Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Ирина, добрый день. Понимаем, ситуация непростая. Но банк работает на основании действующего законодательства и обязан выполнять его нормы. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать счета до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся ситуации.