Юрий
24 октября 2015
Добрый вечер! Хочу поделиться впечатлением о своем общении с одним из сотрудников ипотечного кредитования банка " Пересвет», после которого даже охота приезжать туда отпала.
В первую очередь навел справки о данном банке и тот факт что данная организация входит в ТОП 50 очень порадовало, а также очень достойные партнеры и т. Д. Вообщем позвонил, с целью узнать об условиях по ипотечному продукту, трубку взял специалист, некая Молчанова Е. , Представилась. , Говорю ей, расскажите ваши условия по ипотеке, ответ -вы физ. Лицо? , Да говорю, ответ- мы работаем только с юр. Лицами, положила трубку не дождавшись моего ответа. Звоню снова, попадаю опять на Молчанову Е. , Говорю ей почему вы положили трубку, молчание, продолжаю общение, говорю, что могу выступить, как юр. Лицо, расскажите условия, ответ- подготовьте обращение в банк, мой вопрос, вы о чем?! Сначала расскажите хотя бы о кредитном продукте, об условиях. , А я подумаю, может меня что-то не устроит и я не стану с вами сотрудничать. Молчание. Спрашиваю, так вы мне что-нибудь расскажите или нет, ответ- нет. До свидание говорит, положила трубку. Я в шоке! Думаю позвоню еще раз и пообщаюсь с руководителем данного подразделения, за одно спрошу почему держат таких грубых некомпетентных сотрудников. Попадаю снова на Молчанову Е. , Спрашивает меня вы что-то хотели, отвечаю ДА, вашего руководителя и информацию по кредиту, отвечает руководитель на совещании, спрашивает еще что-то, отвечаю Нет. Вот так один сотрудник может убить все приятное впечатление о банке. Туда ни ногой, просто страшно подумать, что тебя может ожидать там. (. Данный диалог с вышеуказанным сотрудником изложил вкратце, но суть думаю понятна.
Пересвет
Обслуживание
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Пересвет
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым