logo
Ещё
avatar
Оксана
20 июля 2018
Начисление дополнительной комиссии
Взяла кредит, навязали кучу страховок, кредитом не воспользовалась, вернула деньги досрочно. Но оказалось, что деньги на счет вовремя не поступили, так как произошел сбой в системе. Теперь я должна выплатить дополнительную комиссию. Написала заявление, все хорошо со стороны банка. Но обясните, почему я должна платить за ошибки банка?
avatar
Почта Банк
Кредиты наличными
ПроверенСургут
avatar
Почта_Банк
23 июля 2018

Уважаемая Оксана!

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Сообщаем Вам, что в рамках рассмотрения Вашего обращения принято решение о возврате комиссии за услугу "Гарантированная ставка", а также о закрытии договора датой 28.03.2018 г.

В ответственное подразделение направлен запрос о приоритетном исполнении распоряжения о проведении корректировок.

В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную.

Мы рады видеть Вас среди Клиентов нашего Банка и искренне надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества.

С уважением к Вам,

ПАО "Почта Банк"

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Почта_Банк
23 июля 2018

Уважаемая Оксана!

Ваш отзыв принят в работу. По итогам рассмотрения Вам будет предоставлен ответ.

С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте