Уважаемая Лейсан Мушарапова!
Банком проведена проверка по Вашему отзыву. Поскольку имеющиеся в отзыве данные не позволяют сделать вывод о том, что отзыв сформирован Клиентом, предоставляем комментарии общего характера. В ходе проверки установлено, что Договор оформлялся опытным квалифицированным сотрудником. Предоставлена качественная консультация по вопросам дополнительных услуг, на примере расчетов разъяснены суммы, входящие в состав Ежемесячного платежа, преимущества подключаемой услуги. Отметим, что указанная услуга подключается в добровольном порядке, после получения согласия Клиента. Кроме того, услуга не является обязательным условием для заключения Договора. Каких-либо возражений со стороны Клиента в процессе консультирования и оформления Договора высказано не было. Далее проверкой установлено, на следующий после заключения Договора день от Клиента поступил вопрос о возможности расторжения Договора страхования, на что сотрудник порекомендовал, отметим, абсолютно корректно, обратиться в Страховую компанию. Таким образом, учитывая наличие согласия Клиента на подключение Страховой защиты, подтвержденное собственноручными подписями в Согласии заемщика, не позволяет Банку выявить оснований для удовлетворения требований, изложенных в отзыве.
С уважением к Вам,
ПАО "Почта Банк"