ПОЧТА БАНК: МОШЕННИКИ ИЛИ СИСТЕМНАЯ ОШИБКА?
28.06.2018 Взяла в рассрочку телефон в магазине Связной! Одобрил мне кредит ПОЧТА БАНК! По причине не соответствия товара, я его вернула в этот же день в магазин и денежные средства были возвращены на мой кредитный счёт в Почта Банке! Сотрудники Почта Банка сказали, что я не могу в этот же день досрочно погасить платёж, нужно ждать дня первого погашения (то есть месяц!) И внести дополнительно 530₽- ежемесячный % за кредит. Уже этот факт для меня был подозрительным, так как в Других Банках дают 2 недели для досрочного погашения кредита БЕЗ %! Я согласилась с ними, внесла 550₽ на свой счёт. 3.07.18 Я подала заявление на досрочное погашение кредита в сумме 74 999₽. После чего сотрудники банка меня уверяли, что сумма точно спишется в день первого платежа, то есть 28.07.18.НО! ЭТОГО НЕ ПРОИЗОШЛО! Даже не списалась ежемесячная сумма 4 200₽! По каким-то техническим сбоям банка! Сегодня 6.08.18 — Срок просрочки платежа 10 дней! Пении за просроченный платёж начисляются КОСМИЧЕСКИЕ! 10 Дней=
= 10000₽! ПО ОШИБКЕ ПОЧТА БАНКА или их сотрудников, я сейчас в очень непривлекательной для меня ситуации! И мало того, что я сейчас трачу на это свои нервы, время, у меня ИСПОРЧЕНА кредитная история! После чего мне сложно будет взять кредит/ипотеку!
Также 30.07.18 Написала ПРЕТЕНЗИЮ в банке, НО сроки рассмотрения 30 рабочих дней! 30!
Мне страшно представить, какие ПЕНИИ еще начислятся за этот срок, и что будет с моей Кредитной Историей!
ЕЖЕДНЕВНО названивают коллекторы! Хотя бы Имели совесть и поставили меня в ОСОБЫЙ СПИСОК КЛИЕНТОВ с которыми ВЫ НАКОСЯЧИЛИ!
Вопросы в ПОЧТА БАНКЕ решаются ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО! Информацию от сотрудников Почта Банка получаю разную! НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ НЕ МОЖЕТ МНЕ ПОМОЧЬ РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС ОПЕРАТИВНО! ВСЕГДА СЛЫШУ ТОЛЬКО ОДИН ОТВЕТ НА ВСЕ МОИ ВОПРОСЫ: «ОЖИДАЙТЕ!» В то время как, мне начисляются БЕШЕНЫЕ пении и Звонят КОЛЛЕКТОРЫ! Самое интересное, что в банке у сотрудника я спросила: «могу ли я сейчас его полностью закрыть со всеми процентами?» На это мне ответили: нет, только в дату платежа, а ближайший платёж 28.08.18! И, буквально, через 10 мин, звонят коллекторы и спрашивают, когда я сделаю платёж и что можно было оплатить этот кредит в первые же дни после взятия кредита! Это вообще как понимать? Также в Банке мне дали выписку о моей задолженности по кредиту с учётом всех штрафных пений, где была указана сумма 78 323₽, а коллекторы по телефону говорят абсолютно другую сумму — 82 000₽! Это как понимать? Ни один сотрудник не компетентен в моих вопросах, мою проблему решить никто не может!
УВАЖАЕМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ УСЛУГАМИ БАНКОВ, В ЦЕЛЯХ СОХРАНЕНИЯ ВАШИХ НЕРВОВ, ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПОЧТА БАНК! Лучше, для каких-либо целей, выбирайте БАНКИ с ГРАМОТНЫМИ специалистами и высокой ответственностью за вас и ваши интересы! Я Очень надеюсь, что все мои вопросы решатся в мою пользу! И, как только все решится, Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВЫБЕРУ ЭТОТ БАНК-ПОЧТА БАНК! И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
