анастасия
17 января 2022
Оценка отклонена
Обман в открытии виртуальной карты, сбор персональных данных клиента без предоставлении услуги.
Хотела открыть виртуальную карту в банке через личный кабинет на сайте. Замучилась вводить все свои данные. Потом замучилась ждать. Открыли. Карта не работает! Написала вот такое гневное письмо им и отозвала свои данные! Отвратительная работа банка! Потеряла с Вами три часа своего времени! Сначала заколебалась вводить свои паспортные данные и снилс для открытия виртуальной карты. Потом ждала открытия. Потом пыталась целый час пополнить эту виртуальную карту. Потом звонила в свой банк и узнавала причину того, что деньги не переводятся. Ещё час. Мой банк сказал, что причина у Вас. Вы не хотите принимать деньги. Потом час переписывалась с Вашим специалистом в чате. Тысячу вопросов. Ответ не получила. И возможность связаться с чатом пропала. Потом звонок в банк. Зачем-то согласилась на идентификацию данных. Жду ответа на мой вопрос. Мне говорят, что виртуальную карту нельзя открыть в приложении. Нужен личный визит в банк. Зачем обманываете? Закройте эту карту и удалите все мои данные, которые я Вам предоставила. Я отзываю их. Я никогда не буду Вашим клиентом. И напишу ещё везде о Вас негативный отзыв, обманщики!
Почта Банк
Дистанционное обслуживание
Москва
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Добрый день, Анастасия! Уточните пожалуйста, Вам удалось решить свой вопрос с банком? Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.
Оценку отклоняем, так как автор отзыва не предоставил дополнительную информацию по запросам администрации сайта.