виктор александрович
15 октября 2019
Банк пойдем разачеровал специалист
Хотелось бы оставить отзыв о банке пойдем в городе Стерлитамак и специалист Ирина. Пришёл в банк за кредитом позвонила сначала на работу, удостоверившись что я там работаю, позвонила жене задавала кучу вопросов, после того как жена сказала что не против и знает что я собираюсь оформить кредит, позвонила моему товарищу, ну думаю ладно наверное на этом все. Но тут она говарит мне давайте номер вашей мамы я должна еще ей позвонить, тут я встал в ступор мне 31 год, какой маме? Почему я должен вообще ей сообщать о том что собираюсь брать кредит? Не в одном банке такого нет! После этого я просто встал и ушел. Ужасное отношение к клиентам, девушке Ирине видно было что она прям удовольствие испытывает тем что настойчиво просил номер моей мамы. Прошу провести с ней беседу. Оценка моя НОЛЬ, а именно кредитному специалисту Ирине
Пойдём!
Кредиты наличными
ПроверенСтерлитамак
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Пойдём!
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Виктор Александрович, спасибо за отзыв!
В Банке "Пойдём!" решение о выдаче кредита принимает финансовый консультант на основании беседы с клиентом. Для получения и проверки необходимой информации сотрудник задает достаточно много вопросов, большинство из которых неформальны и мало похожи на те, что задают сотрудники большинства банков при заведении кредитной заявки, а также совершает звонки в Вашем присутствии для подтверждения предоставленной Вами информации. При этом, в большинстве своем наши клиенты довольны процедурой получения кредита, потому что для многих такой подход дает возможность получить кредит, когда в других банках отказывают, либо узнать полезную для себя информацию, при этом в комфортной форме беседы с человеком, принимающим решение.
Мы приносим искренние извинения за излишнюю бдительность сотрудников. Если Вы хотите, чтобы мы более детально рассмотрели ваше обращение и предоставили ответ по существу, сообщите нам в письме контактные данные Вашего брата (ФИО, номер телефона, город проживания), а также дату обращения в отделение нашего Банка на адрес [email protected].
С Уважением,
АО КБ "Пойдём!"
виктор александрович, добрый день. Уточните, пожалуйста, в какое отделение Вы обратились?