Сотрудники банка даже не попытались сгладить данную ситуацию и принести свои извинения. В итоге я потратила выходной день и свои нервы на разбирательство и поиск своих денег, затерявшихся в дебрях Примсоцбанка.
Требую наказать Сотникову И. А. За халатное отношение к своим обязанностям. Также прошу руководство банка обратить особое внимание на работу специалистов по обслуживанию клиентов непосредственно в головном офисе. Я осталась крайне разочарованной работой сотрудников Примсоцбанка.
Другие отзывы
И готова через час и 200 если мы заберем её на следующий день. Мы попросили указать в справке сумму в пересчете на рубли по курсу ЦБ. Так консультант нам на повышенных тонах стала " объяснять «, что они вообще этим не занимаются. Посоветовавшись мы решили закрыть счет и забрать денежные средства, так в кассе простояли час с лишним. И это самый замечательный…
ЧитатьПришла в офис на Океанском проспекте, 17.08.2015Г. Сотрудник банка приняла заявку. Прошла неделя тишины, на 8-й день 24.08.2015Г. Я не выдержала и позвонила в офис банк сама. Мне ответили, что карта готова и пригласили ее забрать. Сотрудница банка взяла мои документы и старую карту, сказала, что новая карта уже 3 дня как выпущена. Затем уничтожила…
ЧитатьВо-первых, там работает совершенно некомпетентный персонал: 3 раза в кол центре сбрасывали мой звонок после описания проблемы. В самом банке сотрудницы " кривят» лица, когда речь заходит о каких-то проблемах. В-третьих, банк работает по очень неудобному графику. В-четвертых, " берет» за просрочку по ячейке за выходные дни, в то время, когда САМИ же…
ЧитатьТо работает 2 окна, то работает 5 окон, но клиент сидит по 40 минут, пока его обслуживают, девушки ходят консультируются одна к другой, это что за специалисты? Сегодня 5 ноября 2014. Взяла электронный талон 134, а очередной пошел 126, я прождала ровно час, хотя работало 5 окон. После меня уже брали талон 166, и сколько времени ждать этим 30 клиентам,…
ЧитатьВозвращаться не стал. Поехал со спокойной совестью дальше. Денег в обрез только до города доехать, я спокоен на карте 30000. Лучше бы вернулся за картой. Хоть и плохая примета. Сперва приехал в офис на Новоивановской. Спокойно даю паспорт и мне сообщают что карта Золотая Корона с неё не снимешь ждать 9 дней, не 8 не 10, а именно 9.С намеком чтоли. Пол…
Читать
2 комментария
Выяснилось, что сотрудник Примсоцбанка Сотникова И.А. не виновата в этой ситуации. Деньги по ошибки перевела на другой счет моя бухгалтерия. Приношу свои извинения.
Благодарим вас за то, что выбрали Примсоцбанк в качестве финансового партнёра. Мы внимательно рассматриваем все замечания к качеству работы наших специалистов и прилагаем максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов во всех офисах. Надеемся, что имевшая место ситуация не отразиться на нашем дальнейшем сотрудничестве и впредь общение с банком будет приносить вам только положительные эмоции. Будем рады видеть вас в наших офисах.