logo
Ещё
avatar
Рашит
, клиент Сравни
14 июля 2022
Оценка отклонена
Обман со стороны специалиста и начальника отдела по вкладу, приведшей к упущенной выгоде
Работал с банком только по вкладам. С последним произошёл обман со стороны специалиста и начальника отдела, приведшей к упущенной выгоде на 17% от вложенной суммы 1400000 р. Мне специалистом было предложено вложить деньги в облигации ВТБ, до погашения которой осталось 27 дней, Обещанная доходность 22,7%. Так как это последний период — ничего измениться не должно, так как рыночная цена приобретения фиксирована и выплачиваются фиксированные номинал и купон. Я не стал рассчитывать доходность, поверил на слово, тем более это подтвердил ее начальник. Погашение состоялось 3 мая. Мне деньги должны были выплатить через 7 дней (Закон о РЦБ). Ссылаясь на то, что это инвестиционный вклад, меня мурыжили до конца мая пока я не устроил скандал и не доказал им, что по всем законам о ЦБ деньги уже давно в банке. Облигация конвертирована ВТБ в деньги 3 мая, которые в течение 3 дней переданы банку-депозитарию и делать из моих денег «устойчивые пассивы» я не позволю. Деньги сразу выплатили, но когда рассчитал реальную доходность, она была около 5%. Где обещанные 22,7% (все рассчитанные доходности приведены к годовой), специалист ответил — так было написано, а начальник опять сослался на то что это ценная бумага. Отмечаю дремучую безграмотность специалиста и начальника в финансах. Банк по адресу Тольятти ул. Фрунзе, 14Б, офис 145. Положительное: специалист не отказывалась от своих слов по поводу оформления вклада.
avatar
Ренессанс Банк
Вклады
Тольятти
avatar
Ренессанс Банк
15 июля 2022

Добрый день.

Спасибо, что написали нам. Мы во всём разберёмся и дадим комментарии в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

С Уважением,
Ренессанс Кредит

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Ренессанс Банк
15 июля 2022

Добрый день.

Расскажем подробнее о выгодности инвестиций. Сейчас банки по депозитам предлагают до 10% годовых, но на непродолжительный срок (в среднем до 6 месяцев). По облигациям вы можете зафиксировать доходность от 25% сроком до 3-4х лет, в том числе по облигациям федерального займа. Доступ к средствам предоставляется в любое время, то есть вы не замораживаете свои средства. Инвестиции рассчитаны на долгосрочное формирование сбережений, поэтому мы ориентируем клиентов на формирование портфеля из облигаций и акций.
Клиент самостоятельно выбирает акции и облигации, в которые хочет вложить свои средства.
При обращении в отделение банка, сотрудник, производивший обслуживание, проинформировал вас о том, где можно посмотреть подборки и условия по облигациям.
Знаем, что вы приобрели ценные бумаги не на всю сумму, которую внесли на счёт, поэтому не получили желаемую доходность.
Относительно получения средств поясним, что согласно условиям банка Индивидуальный инвестиционный счет закрывается в течение 30 календарных дней после написания заявления. В вашем случае банк пошел вам навстречу и рассмотрел заявление на закрытие в более короткий срок.

С Уважением,
Ренессанс Кредит

avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
25 июля 2022

Добрый день. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ренессанс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте